Tổng đài điện thoại (phần 2) - Các thiết bị trong 1 mạng điện thoại cơ bản
Trung kế vào bưu điện là gì?
Trung kế từ bưu điện đó là từ chuyên ngành ĐTVT thường gọi cho đầu số điện thoại đăng ký từ nhà cung cấp như VNPT, Viettel...
Cũng có nhiều trường hợp người ta gọi là trung kế, có người gọi là CO hay Trunk... tất cả đều là một
Có một số loại trung kế mà nhà mạng hay cung cấp như:
- Trung kế analog cứ mỗi đôi dây là một số điện thoại trên đó có thể là cáp trục hoặc cáp quang
- Trung kế luồng (E1...) là trung kế mà có 30 số điện thoại được chạy trên một đôi giây có thể là cáp quang hoặc cáp trục...
Tổng đài là gì?
Định nghĩa theo chuyên môn tổng đài điện thoại: là một hệ thống chuyển mạch giúp các thiết bị đầu – cuối liên lạc gọi nội bộ cho nhau và có thể gọi ra ngoài trên 1 số đường trung kế nhất định.
Tổng đài nội bộ là 1 thiết bị điện tử - nơi tập trung tất cả các thiết bị nghe gọi (máy fax, điện thoại bàn, điện thoại bàn không dây....) vào 1 chỗ để xử lý tất cả các cuộc gọi, tín hiệu trong mạng và ngoại mạng một cách tiện lợi hơn.
Mỗi máy điện thoại là một thuê bao được nối với một tổng đài bằng đường dây. Khi bạn quay số cần gọi, người trực tổng đài sẽ tiếp chuyển đường dây cho bạn tại tổng đài bằng phích cắm. nhiều tổng đài lại được nối với nhau bằng đường truyền cáp quang hoặc vệ tinh hay các trạm chuyển tiếp vô tuyến. Hiện nay tất cả các thao tác bằng tay đã được tự động hóa bằng hệ thống tổng đài điện tử. Chính vì vậy mới có các card cắm trong tổng đài trong đó có card xử lý.
- Các cơ quan, doanh nghiệp hoặc Tư nhân lắp tổng đài nội bộ phục vụ nhu cầu của mình và thuê đường truyền của bưu điện để nối ra ngoài thì thường gọi đay là trung kế
- Thuê bao mà bạn đang sử dụng chỉ được một máy, bạn lắp thêm thì gọi máy lắp thêm là máy nhánh.
- Tổng đài điện thoại có nhiệm vụ kết nối tất cả các máy điện thoại với nhau, muốn như vậy nó phải hoạt động như sau:
- Nhận biết được tình trạng của từng máy nhánh (nhấc máy, gác máy).
- Khi nhận được máy điện thoại nhấc máy tổng đài phát tín hiệu mời gọi đi (tín hiệu U dài mà bạn nghe khi nhấc máy lên).
- Nhận các thông tin được ấn từ bàn phím máy điện thoại (nhận biết được số được bấm từ bàn phím).
- Xử lý các thông tin đó.
- Định tuyến kết nối vào máy nhánh cần gọi đến.
- Phát tín hiệu gọi chuông và cuối cùng là kết nối cuộc gọi cho 2 máy điện thoại
- Card xử lý là card trong tổng đài để xử lý các hoạt động của tổng đài.
- Trung kế là đường dây kết nối từ tổng đài này đến tổng đài khác. Đó có thể là đường kết nối từ tổng đài của nhà cung cấp đến tổng đài con thuê bao hay đường kết nối giửa 2 tổng đài lớn với nhau.
- Máy nhánh là máy điện thoại kết nối với một tổng đài còn gọi là máy con.
Việc trang bị cho mỗi cá nhân 1 số điện thoại cố định đến một lúc nào đó buộc doanh nghiệp phải suy nghĩ lại vì chi phí đầu tư và khả năng tập trung quản lý không cao
Hơn nữa, liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựa chọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hệ thống tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc.
Hệ thống tổng đài giúp bạn có một mạng thông tin liên lạc giữa các máy nội bộ trong DN, cũng như từ các máy nội bộ ra bên ngoài một cách thuân tiện, ít tốn kém nhất. Bạn cũng có thể quản lý hệ thống điện thoại của mình bằng cách cho phép hay không cho phép một máy nào đó trong nội bộ thực hiện các cuộc gọi ra ngoại tỉnh, di động,..
Lợi ích khi dùng tổng đài:
Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
MDF – Main Distribution Frame: thiết bị kết nối nguồn thông tin của nhà cung cấp với tòa nhà.
IDF – Intermidiate Distribution Frame: đóng vai trò tương tự như các switch trong mạng Lan. Chia tín hiệu đến các node/
Tham khảo thêm bài viết
Tổng đài điện thoại (phần 1) - Một số thuật ngữ chung về tổng đài nội bộ
Bài viết Tổng đài điện thoại (phần 3) - Sơ đồ mạng điện thoại cơ bản
